Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen SELKEYS FRANCE, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 50.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 123 456 789, mit Sitz in 9 Rue Saint-Didier, 75116 Paris, Frankreich (im Folgenden „SELKEYS" oder „wir"), und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf auf der Website selkeys.fr tätigen möchte (im Folgenden „der Kunde" oder „Sie").

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Festlegung der Verkaufsbedingungen für kosmetische Produkte der Marke SELKEYS, die auf der Website selkeys.fr angeboten werden.

Jede Bestellung impliziert die vollständige Akzeptanz dieser AGB durch den Kunden. SELKEYS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.

2.1 Produktbeschreibung

SELKEYS vertreibt hochwertige Kosmetikprodukte, darunter:

• Anti-Aging Regenerationsserum A2: Premium-Formel für die Hautregeneration
• Anti-Flecken Aufhellungsserum E3: gezielte Behandlung von Pigmentflecken
• Intensiv Nährendes Serum N4: Nährpflege für trockene Haut

Die Produkte werden mit detaillierten Beschreibungen, Fotos und Preisen präsentiert. Die Fotos sind vertragsgemäß und stellen die angebotenen Produkte originalgetreu dar.

2.2 Verfügbarkeit

Unsere Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der verfügbaren Bestände. Bei Lagerengpässen wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.

3.1 Bestellvorgang

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Produktauswahl und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Akzeptanz der AGB und Datenschutzrichtlinie
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten
4. Auswahl der Lieferart
5. Bestellbestätigung und Zahlung

3.2 Bestellbestätigung

Nach Validierung der Bestellung und Akzeptanz der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Details der bestellten Produkte
• Gesamtbestellwert
• Lieferadresse
• Voraussichtliche Lieferzeiten

4.1 Preise

Die Preise unserer Produkte werden in Euro inklusive aller Steuern (MwSt. enthalten) angegeben, zuzüglich Versandkosten. Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden; dem Kunden wird jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellvalidierung geltende Preis in Rechnung gestellt.

4.2 Zahlungsmethoden

Zahlungen können mit folgenden Mitteln erfolgen:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Shop Pay (Shopify)
• Cartes Bancaires

Zahlungsdaten sind gesichert und verschlüsselt. SELKEYS speichert keine Bankdaten.

4.3 Rechnungsstellung

Die Rechnung wird dem Kunden per E-Mail beim Versand der Bestellung zugesandt und kann auch aus dem Kundenkonto heruntergeladen werden.

5.1 Liefergebiete

Wir liefern in folgende Gebiete:

• Frankreich (Festland): Standardlieferung (3–5 Werktage) und Express (24–48 Stunden)
• Europäische Union: Internationale Lieferung (5–7 Werktage)
• Weltweit: Internationale Lieferung (7–15 Werktage je nach Zielgebiet)

5.2 Lieferzeiten

Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab Versanddatum. Sie können je nach Zielgebiet und Einschränkungen des Spediteurs variieren.

5.3 Versandkosten

Kostenloser Versand nach Frankreich (Festland) bei Bestellungen über 75 €.

6.1 Widerrufsfrist

Gemäß § 355 BGB haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen.

6.2 Rücksendungsverfahren

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie:

1. Uns per E-Mail (contact@selkeys.fr) über Ihre Widerrufsentscheidung informieren
2. Die Produkte in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und unbenutzt zurücksenden
3. Das bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden oder uns zur Organisation der Rücksendung kontaktieren

6.3 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei defektem Produkt.

7.1 Konformitätsgarantie

SELKEYS garantiert, dass die gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen und frei von Mängeln sind. Bei Nichtkonformität kann der Kunde den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts verlangen.

7.2 Handelsgarantie

SELKEYS verpflichtet sich zur Qualität seiner Produkte und garantiert deren Wirksamkeit gemäß den empfohlenen Anwendungsmethoden. Unsere Produkte sind dermatologisch getestet und werden nach europäischen Standards hergestellt.

SELKEYS haftet nicht für:

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte
• Allergische Reaktionen (Verträglichkeitstest empfohlen)
• Lieferverzögerungen durch den Spediteur
• Verwendung von Produkten entgegen den Empfehlungen

Die erhobenen personenbezogenen Daten unterliegen einer Datenverarbeitung für die Auftragsverwaltung und die Geschäftsbeziehung. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

Alle Elemente der Website selkeys.fr (Texte, Bilder, Videos, Logos usw.) sind durch Urheberrecht, Markenrecht und gewerbliches Schutzrecht geschützt. Jede Reproduktion, auch auszugsweise, ist ohne vorherige Genehmigung von SELKEYS strengstens untersagt.

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten und nach dem Scheitern einer gütlichen Einigung sind ausschließlich die Gerichte in Paris zuständig.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherrechts hat der Kunde die Möglichkeit, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten mit SELKEYS in Anspruch zu nehmen.

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrer Bestellung:

• E-Mail: contact@selkeys.fr
• Adresse: SELKEYS FRANCE, 9 Rue Saint-Didier, 75116 Paris
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr