Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 mars 2026

Cette politique de confidentialité explique comment SELKEYS (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur selkeys.fr (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Des coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone, et e-mail
• Des informations de commande : votre nom, adresse de facturation et d'expédition, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone
• Des informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte
• Des informations d'achat : articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans votre compte, points de fidélité, commentaires, parrainages ou cartes-cadeaux
• Points de fidélité/avis produits/parrainages/cartes-cadeaux enregistrés
• Informations du service clientèle : informations incluses dans vos communications avec nous

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous imposer de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure :

• Informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Informations sur votre connexion réseau et adresse IP
• Autres informations relatives à votre interaction avec les Services

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify
• Organismes de traitement des paiements : collectent des informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit/débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements
• Technologies de suivi en ligne : pixels, balises Web, kits de développeurs, bibliothèques tierces et cookies lors de vos visites ou interactions

Toute information obtenue de la part de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité.

• Fourniture des Produits et des Services : traitement des paiements, exécution des commandes, notifications de compte, gestion de compte, organisation d'expédition, retours et échanges
• Marketing et publicité : communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, publicités personnalisées sur notre Site et d'autres sites web
• Sécurité et prévention de la fraude : détection et enquête sur les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes
• Communication et amélioration des Services : service clientèle et amélioration de nos Services

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations précises sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, allez sur https://www.shopify.com/legal/cookies.

Nous utilisons des cookies pour :

• Faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services
• Mémoriser vos actions et préférences
• Réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs
• Permettre à nos partenaires de mieux adapter services, produits et publicités

Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement de certains Services.

Notre site web reconnaît le signal de contrôle mondial de la confidentialité (Global Privacy Control, GPC). Pour en savoir plus, consultez https://globalprivacycontrol.org/

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

• Fournisseurs de services : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service clientèle, stockage cloud, traitement des commandes et expédition
• Partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et de la publicité
• Avec votre consentement : pour l'expédition de produits ou via des widgets de médias sociaux
• Affiliés et groupe d'entreprises dans notre intérêt légitime
• Conformité légale : transactions commerciales, assignations, mandats, protection de nos droits

Wichtig : Nous n'utilisons et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès/de savoir : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons
• Droit de suppression : demander la suppression des informations personnelles
• Droit de correction : demander la correction des informations personnelles
• Droit de portabilité : recevoir une copie de vos informations personnelles
• Droit de refuser la vente/partage : refuser la vente ou partage d'informations à des fins publicitaires
• Restriction du traitement : demander l'arrêt ou la restriction du traitement
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'appel : faire appel de notre décision en cas de refus
• Gestion des communications : se désabonner des e-mails promotionnels

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». Toutes les informations que vous nous envoyez sont susceptibles de ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation dépend de différents facteurs : gestion de votre compte, fourniture des Services, obligations légales, résolution de litiges, application de contrats et politiques.

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Si nous transférons vos informations hors d'Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@selkeys.fr
• Adresse : 9 Rue Saint-Didier, 75116 Paris, France

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.